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Vertrauen

  • Vertrauen entwickelt sich erst über Zeit.
  • Kundenorientierung fördert Kontinuität und senkt das Risiko für beide Partner.
  • Wer Vertrauen erzeugen möchte, muss offen, ehrlich und professionell sein!

Vertrauen gewinnen im Internet

Wer Vertrauen genießen möchte, sollte berechenbare Qualität anbieten und diese auch regelmäßig liefern. Erst die sich wiedererlebbare hohe Qualität einer Dienstleistung oder Nutzung eines Produkts baut ein länger währendes Vertrauen auf.

Vertrauen entsteht nicht durch die Benutzung eines Produkts, sondern durch die Berechenbarkeit des Erfolgs, mit dem die Lösung eines Problems einhergeht.

Der Kunde möchte ein Problem nicht alleine lösen, er möchte "abgeholt" werden oder selber abholen.

Was begünstigt Vertrauen?

  • Bietet Vertrauen festen Halt in turbulenten Zeiten?
  • Präsentiert Vertrauen eine berechenbare Erwartungshaltung?
  • Ist Vertrauen die Voraussetzung zur Kontaktaufnahme?
Eine Frage zum Anfang:
Würden Sie jemandem vertrauen, der sich seiner Fähigkeiten nicht sicher ist?

Vertrauen basiert auf der Fähigkeit, eine notwendige Dienstleistung auch tatsächlich leisten zu können. Vertrauen ist aber auch ein Prozess. Es entsteht nicht von heute auf morgen, sondern auf Basis längerer Zusammenarbeit!

Doch auch für seltene Ausnahmefälle sollte ein Unternehmen gewappnet sein: Tritt einmal eine zeitliche Verschiebung ein, sollten Kapazitäten überschritten sein oder sollte ein ernstes Problem durch ein zufälliges Ereignis dazwischenkommen, ist Ehrlichkeit Pflicht! Kunden schätzen Ehrlichkeit, was sie nicht mögen, ist das Abbrechen der Kommunikation.

Im Kern eines erfolgreichen Vertriebs steht immer die Bereitschaft, offene Schnittstellen für die unkomplizierte Kontaktaufnahme bereitzustellen, denn immer weniger Unternehmen leben allein vom Haustür- oder Ladengeschäft.

Für Ihren Erfolg muss Ihr Unternehmen ins Scheinwerferlicht gestellt werden. Sie müssen sich nicht nur von Ihrer schönsten, sondern auch von Ihrer kompetenten Seite darstellen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihre Bereitschaft zur erfolgreichen Zusammenarbeit mit Ihren Kunden wirksam und zeitgemäß zu präsentieren!